【2008/05/28】
武蔵株式会社、提供している商品のサポート体制強化
不動産物件管理システム「マルチユースシステム」を開発・提供している武蔵株式会社が、へルプデスクを新設し各種サポート体制を強化。
武蔵株式会社（本社：東京都港区 代表取締役社長：大田 智一郎）は、ヘルプデスクを新設し、商品ごとの担当を明確にすることで顧客が利用しやすいサポート体制を2008年5月よりスタートいたしました。
自社のＡＳＰサービスである、不動産物件管理システム・マルチユースと、アクセス解析ソフト・WEB-Tracer Maxの２商品について新たに専用窓口を新設いたしました。これらの商品の管理画面の操作方法がわからない場合やデータの見方がわからないと言った日々の業務で発生する問い合わせに対し、より迅速な対応を可能にいたしました。ヘルプデスクは以下のとおりです。
〔ヘルプデスク〕
ＴＥＬ：050-5805-0239 （受付時間 平日10：00～19：00）
ＦＡＸ：03-3453-0651 （受付時間 24時間）
ＭＡＩＬ：cs@0634.co.jp（受付時間 24時間）
さらに、マルチユースシステムにおいては、ＡＰＩの個別カスタマイズや詳細システムについて質問できるサポートもスタート。詳細情報は以下ＵＲＬからご確認ください。
お問い合わせ一覧： http://0634.co.jp/contact_list.html
今回のヘルプデスク新設により、商品の導入がよりスムーズになりました。新規導入や既存ホームページと連動した導入、ホームページリニューアル等と合わせてご相談いただけます。各商品の概要とオフィシャルサイトは以下の通りです。
〔対象商品〕
・マルチユース（仲介版・分譲版・賃貸版）： http://multi-use.jp/
インターネット環境が整っていれば使用可能なＡＳＰで提供する不動産向けの物件管理システムです。各種ポータルサイト、会社ホームページ、モバイルサイト等にも一度の作業で物件情報を一括更新できます。
・Web-TracerMax： http://web-tracer.jp/
サイト内におけるアクセス数の分析、コンバージョン分析等ができるアクセス解析サービスです。集積された情報からキーワード広告の費用効果等も検証できます。
・顧客大王： （新規CRMサービス・６月以降サポート対象となります）
初回アプローチから入居後まで一貫した顧客管理が可能な不動産業界に特化したＣＲＭです。
■ プレスリリースと商品に関するお問合せ
武蔵株式会社
〒105-0013 東京都港区浜松町2-13-13
担当：営業部 長野
TEL：03-5777-0634 FAX：03-5777-0635
E-mail：cs@0634.co.jp
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